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当茑屋书店遇见长安

2021-04-04 11:30:38 来源: 西安新闻网

3月27日,西安迈科中心茑屋书店正式开业,这个在日本有着“全球最美书店”美誉的品牌,继杭州、上海之后落户古城,开出中国的第三家店。

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此前,这里是迈科合作的另一家网红书店,因此重整营业更加备受关注。茑屋在接手后并未对内装进行大规模变动,主要在区域划分、分类导视等做了细节的变化,不经意间展现了其对自身运营能力的信心表现。

整个空间的改变在于“内容”,而内容的核心又在于“人”。开业当天,我们与年轻的掌门人——西安迈科中心茑屋书店总经理何昕对话,了解“全球最美书店”的西安诞生记,也透过一位年轻创新的本土优秀企业家,看到西安城市发展的动力和活力。

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做什么?

惊喜!被一种新的业态和独特的产品打动和吸引

西安迈科中心茑屋书店的一层二层,大概共有将近5000平方左右。看着如今的书籍、文创类产品,未曾料到的是,对于它的定位,一开始是做奢侈品的。“2015年之后,中国的实体经济有所下滑,这个空间在整体招商过程难度会比较大,条件也会比较苛刻。”何昕回忆说,“当时集团内部也在讨论,我们到底应该怎样去解决这5000㎡商业的一个空间感。”

2016年年底,年轻的何昕到了日本,偶然接触到了茑屋书店,当时他便觉得难题似乎得到了解决,眼前的这样一种业态,能聚人也能吸引人。在他看来,这里的产品,有独一无二的稀缺性,而且非常有吸引力,有艺术的气息,“当时我们就想,这5000㎡可不可以做成一个文化综合型的,这种复合式书店商业。”

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“卖书不是卖书籍本身,而是卖书籍里面的内容,书籍里面所表述的这种生活方式”,品牌创始人增田宗昭的理念也很打动他,“我想,这样一个新业态,或许能带给我们城市一个惊喜。”

于是,西安迈科中心茑屋书店的企划在2017年就开始了,但那时,这一切只是一个意向。“因为茑屋书店当时并没有在中国落户的规划,也是在2020年茑屋书店这个品牌才正式进入中国市场,第一家在杭州,第二家在上海。而相较于上海、杭州这种已经有着稳固发展的城市来说,正在发展中的古城西安,说实话,起初日方对于西安市场是没什么信心的。”何昕感叹到,“所以他们第一次来的时候就提出了一个问题,担心西安的消费力。因为茑屋书店本身的产品单价,比国内同类产品要高出许多。”

然而,困难和麻烦远远不限于此......

困难多?

破局、真诚、磨合……带给一座城市宁缺毋滥的作品

大部分的西安市民都知道,这里曾是另一家网红书店的所在地,2018年—2020年,这个书店关闭了近两年的时间。很多人都在好奇它的关闭原因,甚至网上也有很多不实的舆论在持续发酵。谈到这个问题,何昕毫不讳言,“其实最早我们的理想合作品牌就是茑屋书店,刚才也谈到了,因为日方前期并没有进入中国市场的打算,退而求其次选择了国内比较知名的一家书店品牌来合作。所以当时我们邀请到日本代官山茑屋书店的设计师池贝知子女士来设计我们书店,也算小小的弥补一下没有与茑屋书店合作的遗憾。”

何昕又谈到“在此之后便有了大家都知道的一家网红书店。但在后续的经营中我们发现跟之前合作品牌方的运营理念高度不同,经过多次协调后,也没有得到一个很好的解决方案。我们不得不终止于该品牌的合作关系。所以在了解到外界对于我们闭店原因的种种恶意揣测下,我们依然没有进行正式官宣。那段时间也让我们深刻意识到,我们想要打造的回馈给西安市民的一个真正有诚意有内涵的书店业态,也只有茑屋书店能给我们答案。这也是我再次向增田社长发起合作邀请的原因。”

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而茑屋书店在西安的落地,一开始就让这位年轻的企业家,碰上了更多亟待解决的问题。“首先当然是和上一个品牌方牵扯的一些纠纷,需要妥善解决,其中涉及到很多法律程序。日本品牌方也非常关注这些,在有限的时间内又不能影响开业。何昕直言,“我们尽力去做好我们的本职工作,也不断地去解决问题。”

接下来,如何增加合作方的信心以及对于双方共同经营理念的磨合,是何昕和团队又需解决的问题。那段日子,何昕一趟趟飞往日本,向茑屋书店的创始人增田社长发出强烈的邀请。“对于日本品牌方的一些顾虑疑虑,我们一直在给他们做工作,我认为这是可扭转可改变的。”

西安迈科中心茑屋书店的再投入费用将近2000万左右。在当今市场,这已是完全再开一家大型书店的价格。“我们在确定与茑屋书店合作时就很清楚日方对于无论书籍还是文创杂货类的品质把控极为严苛,因此我们也极大的尊重日方的选品标准,其实这近2000万投入里面,大部分都是产品的价格。”何昕说,“所以在这个过程当中,日本的同事也非常认可我们对于经营的理念,以及对高品质标准的追求。”

和日本品牌方的多次接触中,也让何昕感到,迈科企业的很多经营理念也是很接近茑屋书店的品质追求和理念的,“最像的应该就是利他主义吧,站在别人的角度多思考问题,站在客户的角度多思考问题,这个也是我认为迈科集团在市场上比较受尊重,也比较受认可的一个关键因素。”

在这位年轻真诚、有创意有想法的企业掌门人看来,此次西安迈科中心茑屋书店这样的投入和一系列动作,就是为了给西安带来一个宁缺毋滥的、有品质的书店业态。“让西安的老百姓,不需要去日本,也不需要去上海或者杭州,在我们本地就有一家茑屋书店,能够实现他们对于精神物质、或者说对知识探索的追求。”

特别处?

不只是一间书店!提供不同生活提案的空间,寻找未知的答案

如果仅仅将茑屋书店定义为一间书店,显然是“小看”或“误解”了它。在何昕看来,茑屋书店最大的惊喜是希望带给消费者一种未知性!“也许来之前你并不知道自己要什么,但你来了之后,找到了你想要的东西和答案。”

在西安迈科中心茑屋书店,不仅仅是产品的独特性、创新性,对于活动的运营主题,也保持着非常高的更新频率。消费者不只是来一次,如果你每个月来、每个星期来,便会发现,这里不仅提供一个空间场所,而它的内容也是在不断更新。

茑屋书店一贯提倡的是给每一位消费者带来不同的生活方式体验,因此漫步书店中,可以看到有许多的生活方式提案师,何昕表示“当你不知道你想要什么,可以和我们的提案师们多沟通,或许他们会帮助你找到答案,这也是茑屋书店的经营理念。”

在书店正门的入口处,可以看到茑屋以“西安城市风景”为灵感创作的开业限定托特包&帆布袋。城市新老地标被印刻在大小两个规格的托特包表面,这也是迈科和茑屋致敬这座古城的一部分。书店一楼以 “Trend& Solution”为主题,通过书籍和文创为读者带来最新讯息和世界趋势。同时还以"温故而知新”为主轴,打造以西安为主、汇聚古今中外的历史书籍专区。

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“看我们收银台,就有一个兵马俑的壁画。再说选品方面,店里整体是偏商务和年轻化的,但也增添了很多具有特色传统文化的文创。” 茑屋书店在西安落地,除了保证品牌的品质和独特性,在本地化方面也丝毫没有懈怠。何昕介绍,“无论从设计、选品,还是中文书籍的增多。你会发现,这个店的设计是非常具有西安特色的。不过,我不希望只带给西安这个城市已经有了的东西,还是那句话,我希望能让西安的消费者足不出国,尤其在疫情影响的阶段,能够享受到最好的品质。”

接下来?

新地标“不强求“,更关心城市和消费者真正需要什么

与先后开出的杭州、上海店相比,西安迈科中心茑屋书店在原空间内进行改造升级,在不改变既有动线的基础上,完成品牌活力的投射。

对于这里会不会成为一个新的地标,这位年轻的掌门人似乎没有过多考虑,他更关心的,是如何让消费者有更好的体验。在他看来,他不会为了做一个地标而做一个地标,不刻意,是他的方式。

“我希望当有一天在西安提到迈科,会想到在西安的高新区有一个拥有最具设计感写字楼,最有内涵书店,最有品质五星级酒店的大型商业综合体叫迈科中心。在这里,不管从办公、从住宿、从文化的各种角度出发,你都能找到在这个城市最好的体验。”何昕表示“以消费者利益为最优先考虑是一个有价值的企业最基本的品质, 用最大的真诚去回馈社会,我认为迈科就是这样的企业。”

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在何昕看来,如今的消费者见的多了,也有自己辨别好坏的意识了。随着互联网的发展,大家已经看了太多形形色色的商业形态。谈到如今实体经济越来越难做的问题,何昕直言,“做每一件事情,我不会忘记产品需要带来的商业价值,但我一直坚信,大家得回归到商业的本质,以消费者利益为先。只要你以消费者利益出发为首要考虑因素,才能够打动他。只要消费者认为他来这儿值了,他才会再来,也一定会带来所谓的商业价值。”

这位90后的年轻企业家,除了经营西安迈科中心茑屋书店,还担任着迈科投资控股有限公司副总裁、西安迈科商业中心有限公司总经理等职务,作为勇于创新和实践的西商新生代代表人物,先后获得西安市“十佳新生代企业家”“青年企业家领军人物”等荣誉称号。在他的身上,有着同龄人少有的学识、思考、沉稳和眼界。

对于他来说,永远保持热情,不断去了解市场上最新的或最好的,去了解真正有内容的东西,是他一直所坚持的。“多看看别人好的东西去学习,丰富自己的眼界,不断保持自己的知识量在一定的程度上。我们要能判断现在做的够不够好,或者还有没有空间。时代在进步,企业也得进步!”何昕直言,“另一方面,多想想这个城市需要什么,我们每个人能带来点儿什么,慢慢的,这个城市自然而然就能不断往前进。”

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